安全心理学专题.ppt

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　　培训中心培训二部 xxx 2010年6月10日

　　安全心理学专题

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　　标题： 心理学与事故预防

　　正文： 有关事故 什么是人的心理 人的心理过程和个性

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　　正文： 生活中 生产中 机械的运转、电力的传输、化学的合成 高速、高温、高压、剧毒 机械伤害、爆炸燃烧、电击电伤、化学中毒

　　标题： 一、有关事故

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　　事故是造成死亡、疾病、伤害、财产损失或其他损失的意外事件 ─── 《职业安全检查健康管理体系审核规范》

　　无危为安，无损为全

　　安全是相对的，不安全是绝对的。

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　　事故留下的是……

　　心理疏导，危机干预

　　据统计，各种事故所造成的人员伤亡和经济损失，远远超过历史上的战争损失。

　　不动刀枪大炮的无形的“战争”

　　事故是怎样产生的?

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　　正文： 有连续作业的四台机器 用于齿轮加工。由一个工业机器人装卸要加工的工件。 1号齿轮加工机出了故障，机修工慌忙跨入安全栅。

　　案例1

　　来自机器的伤害

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　　来自环境的伤害

　　案例2

　　海啸，地震，雪崩

　　?

　　?

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　　标题： 案 例

　　一公交驾驶员杨某。 心里非常恼火。 越吵越气。 轧伤了行人，酿成事故。

　　来自人自身情绪失控造成的伤害

　　?

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　　机械设备因素 人为操作因素 环境条件因素

　　影响事故的因素

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　　标题： 事故统计数据(一)

　　交通事故中主要因驾驶员(人)造成的责任事故占总交通事故的81% ───日本、德国统计资料

　　中国部分城市统计： 交通事故中主要因驾驶员造成的责任事故占总交通事故的70% ───合肥、杭州、西安等城市统计资料

　　据安全专家统计：88%的事故是由人的不安全行为造成的。

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　　事故原因

　　人为什么会造成事故?

　　人故意造成事故?

　　?

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　　事故原因

　　事故是由人的不当行为所体现出来的。 行为是由人的内在心理所支配的。

　　为什么在同样的场景下的人会发生事故，有的人不会?

　　?

　　为什么人会有时发生事故，有时不会?

　　影响事故行为产生的人的心理是什么?

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　　正文： 生活中 苹果，铃声，手机 生产中 离不开人的心理活动的参与

　　标题： 二、什么是人的心理

　　?

　　心理活动是怎样产生的? 本质又是什么?

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　　副标题： 与心理有关的日常用的词汇：

　　心想事成 心烦意乱 心领神会 心安理得 心花怒放 心甘情愿 心有余悸 心照不宣 心明眼亮 心旷神怡 心悦诚服 心血来潮 心疼 心愿 心爱 心绪……

　　想 思 念 虑 忘 闷 忍 急 怒 恋 恐 愉快 悦耳 忏悔 恨 怕 怀 忧郁 恼 情 惨 慷慨

　　带心旁的词：

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　　副标题： 习惯上把人的精神活动现象都视为人的心理活动。

　　人熟睡时 脑部受伤后

　　人的正常心理活动难以进行，容易产生失常的行为，导致事故的发生。

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　　大脑由100多亿个神经细胞组成。

　　基本活动方式：

　　兴奋

　　抑制

　　转 换

　　人疲劳后 工作时间过长 酒醉状态下

　　仅有健全的大脑就可以产生人的心理吗?

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　　正文： 狼 孩

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　　客观现实是心理的源泉和内容。 主观的心理活动和行为与客观事物规律不一致，是造成事故的根本原因。

　　健全的大脑给心理的产生提供了物质基础

　　大脑产生心理是物质变精神的过程，脑的机能是反映。

　　反映就是把客观事物的属性、结构机能等在人的头脑中形成关于该事物的映象。

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　　脑是心理活动的器官，心理是脑的机能。

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　　正文： 无照驾驶──不系统地经过培训，没形成全面的映象，遇到情况无法正确处理，必然酿成大祸。

　　客观事物千千万万，每个人只能反映其中的一部分。 每个人的选择是具有个人的倾向性的，带有个体的主观性。

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　　人们大脑中的观念不一定全都符合客观现实，其中有些观念是肤浅的、片面的、似是而非的，甚至是完全错误的。如果这些不符合实际的错误观念和安全生产有关，就很可能由错误的观念指导错误的操作行为，最终酿成事故。

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　　标题： 三、人的心理过程和个性

　　(Gp:) 心理过程 个 性

　　(Gp:) 认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象 情感过程：情绪、情感 意志过程

　　(Gp:) 个性倾向性：需要、动机 个性特征：能力、气质、性格

　　(Gp:) 心 理 现 象

　　注 意

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　　标题： 感 觉

　　大脑，就象一个信息加工处理中心。首先它需要有信息的接受。

　　感觉器官接受来自客观事物的信息。

　　(Gp:) 眼睛 耳朵 鼻子 舌头 皮肤

　　(Gp:) 视觉 听觉 嗅觉 味觉 皮肤感觉(触觉、温觉、冷觉、痛觉)

　　感知信息不全和错觉是造成事故的重要原因。

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　　感觉适应──在外界刺激持续作用下感受性发生变化的现象 入芝兰之室久而不闻其香，入鲍鱼之市久而不闻其臭。 要有变化 感觉对比──不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发生变 化的现象 绿叶衬红花，花更艳

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　　记忆──是过去的经验在头脑中的反映

　　对个人没记忆，永远是新生儿水平

　　事故经验 安全操作规程

　　2004年12月26日，印度洋海啸，麦拷海滩，蒂莉.史密斯

　　大脑，这个信息加工中心，还需要一个存储信息的功能，记忆

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　　在头脑中进行分析综合，比较分类，抽象概括，判断推理，解决问题，即思维。

　　传说日本丰臣秀吉统治时代，为把大阪修得坚不可摧，命人从濑户内海搬运巨石装船运送。但是，巨石太重，船被压沉。

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　　在事前设想可能发生的情况，进行预测预防，即想象。

　　案 例

　　珠海 工人违章作业：线不够长，焊工使劲拉，起火点燃棉花包。 焊工不会用消防瓶，消防车来了无水。 下午4：00烧至第二天3：00。 指挥： 很多人上楼搬棉花包。

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　　自觉地确立目标，并努力克服困难加以实现的心理活动过程，即意志活动过程。

　　马克思《资本论》用了40年，达尔文《物种起源》花费15年，李时珍《本草纲目》27年。

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　　情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。

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　　心境 应激 激情

　　情 绪

　　微弱，具弥漫性

　　强烈的、爆发式的、持续时间短

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　　标题： 个 性

　　个性──是个体特有的特质模式及行为倾向的统一体。

　　(Gp:) 个 性

　　(Gp:) 个性倾向性：需要、动机、兴趣、价值观 个性特征：能力、气质、性格

　　稳定又异于他人，使人的行为带有一定的倾向性，表现了一个由里及表的，包括身与心在内的真实的个人。

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　　个 性

　　个性倾向性 个性特征

　　需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观和世界观。

　　是指一个人身上经常地、稳定 地表现出来 的心理特性：能力、气质和性格。

　　个性倾向性通过个性心理特征，表现千姿百态的人格差异。 个性心理特征又使个性倾向性以不同形式结构表现在现实生活中，表现出每个人的独特风格。

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　　标题： 人格研究与事故预防

　　正文： 临床心理研究 有些人具有容易出事故的人格特征，称“事故倾性”。 事故倾性驾驶员一般都 缺乏自我控制能力 对紧张的承受限度低 神经质水平高 容易挫折 责任感低 对人经常表现出敌对攻击的态度

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　　标题： 人格研究与事故预防

　　正文： 临床心理研究 事故多发驾驶员在临床心理方面常表现为 情绪不稳定 压抑 偏执、偏激 易紧张 自我中心 疑心 幻想 有犯罪倾向。

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　　正文： Venables 采用英国心理学家艾森克问卷EPQ，对事故驾驶员和安全驾驶员进行测试。发现两组人群的神经质分量表N得分差异显著： 事故驾驶员组倾向于高神经质，情绪不稳定。 事故驾驶员组在内、外向分量表E上的得分趋向于两极，即极端内向和极端外向。

　　标题： 心理测量学的研究

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　　正文： Krasks 等人的研究也证实，事故率与外向型性格之间存在显著意义的相关。内倾型驾驶员在安全驾驶方面占有优势。 其它人格测量有： 卡特尔16PF，明尼苏达多相人格调查表MMPI

　　标题： 心理测量学的研究

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　　气质 ──是表现在心理活动的速度、强度、指向性方面的动力特征

　　高级神经活动与气质的关系

　　(Gp:) 胆汁质 多血质 黏液质 抑郁质

　　(Gp:) 气质类型

　　世界上没有完全相同的两片叶子

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　　标题： 气质对操作行为的影响

　　正文： 不同气质类型的人反应活动的速度和强度是不一样的。 多血质反应灵敏，速度快; 胆汁质反应速度快力度强，敏捷; 粘液质反应迟缓; 抑郁质反应缓慢力度弱，但有累积效应。 这些差异直接影响人的操作行为和事故指数。

　　反应的速度和强度对操作行为的影响

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　　正文： 日本对国铁的动力车乘车责任事故进行分析，发现： 反应慢的一组事故率较高; 而反应快的一组事故率也稍偏高; 事故多发组比优良组的反应时间短，但失误多。

　　反应的速度和强度对操作行为的影响

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　　正文： 气质本身无所谓好坏优劣，只有在具体操作岗位上才能评价具有哪种气质特征更为合适。 当气质 特征与岗位操作需求不相适应时，发生事故的机率就会提高; 如果进行适性管理适人适用，不仅可以提高工作效率，而且可以降低事故的发生机率。

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　　标题： 2. 气质危险因素

　　正文： 美国心理学家托马斯在70年代提出了气质危险因素的概念。 他认为气质危险因素是由某种独特的特征组成的，具有这些特征的人在特定环境条件下容易发生某种问题。

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　　标题： 2. 气质危险因素

　　正文： 气质危险因素是事故发生的潜在因素，是否造成危险还和环境刺激有关。 在弱刺激条件下，由于刺激强度不够，可能使一个强神经类型的人感受不到面临危险。 在强刺激条件下，由于刺激强度过大，可能使一个弱神经类型的人难以忍受而面临危险。

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　　标题： 2. 气质危险因素

　　正文： 一些高危险性的职业，选拔录用员工时，要考虑应聘人员气质中的危险因素。 如各类驾驶员、高空作业者、易燃易爆作业者。 这些职业的员工需经受高度的身心紧张和具备灵敏的反应能力。 而具有与这些职业不相适应的气质危险因素的人，教育训练也难以补偿。

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　　性格 ── 是人对客观现实稳定的态度和与之相适应的习惯化了的行为方式。 性格是构成人格的核心成份。 性格是在社会生活实践中逐渐形成的，一经形成便比较稳定。

　　敷衍了事，认真负责，谦虚谨慎，果断，自制力强，优柔寡断;冷静、沉着;机智勇敢

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　　气质对性格有明显的影响制约作用。 胆汁质的人易形成勇敢、果断的性格; 多血质的人易形成机敏、灵活的性格; 粘液质的人易形成沉静、顽强的性格; 抑郁质的人则容易形成细致、谨慎的性格。 这些良好性格对安全生产都有重要意义。

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　　正文： 遇到危险情景，有的人镇定勇敢，果断操作，转危为安;有的人则惊慌畏惧。临阵逃脱，造成无可挽回的损失。这就是性格差异造成的。 性格不只是对客观刺激的反应，更主要是在客观环境中的主体意识的表现。

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　　正文： 对安全生产和事故预防有积极意义： 对人的善良爱心 对组织和团体忠诚尽责 对社会进步的无私奉献 对劳动和劳动产品的热爱

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　　正文： 产生事故的潜在原因： 对他人敌意攻击 对组织和团体虚伪背叛 对社会进步的自私和冷漠 对劳动和劳动产品的破坏

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　　正文： 气质形成得早，表现在先，且不易变化。 性格形成得晚，表现在后，虽具有一定的稳定性，但在社会生活条件影响下，比气质要容易改变。 性格的形成过程受先期表现出来的气质的影响，但性格一旦形成又反过来制约或掩蔽气质的表现。

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　　正文： 粘液质的人更易形成稳重、顽强、忍耐自制的性格特征; 抑郁质的人更易形成细心、谨慎的性格特征。 而具有热爱尊重他人，关心集体和组织，具有事业心责任心的人，就可以用情感意志的力量，控制胆汁质的粗暴，多血质的分心，粘液质的迟缓，抑郁质的悲观和胆怯。

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　　心理过程 个 性

　　认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象 情感过程：情绪、情感 意志过程

　　个性倾向性：需要、动机 个性特征：能力、气质、性格

　　心 理 现 象

　　注 意

　　标题： 总 结