医院管理学(第一章-医院管理学概论).ppt

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　　正文： 一、医院、医院管理学的基本概念

　　第一章 医院管理学概论

　　1、医院的概念 医院是医务人员向患者提供医疗、预防等卫生服务，并具有一定规模的场所。 具体来讲，医院是运用医学理论和技术，对病人或特定的人群进行防病、治病，提供保健、康复服务的场所，备有一定数量的病床和一批结构合理的医、护、技人员及必要的医疗设备，通过医务人员的集体协作，以达到对住院或门诊病人实施诊疗护理与防治工作的医疗机构。

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　　正文： 一、医院、医院管理学的基本概念

　　第一章 医院管理学概论

　　2、医院应具备的基本条件 (1)应有正式的病房和一定数量的病床设施(一级医院至少20张)，提供合格与合理的诊疗、护理和基本生活服务，并有相应的门诊部。 (2)应有基本的医疗设备，至少应设立药剂、检验、放射、手术及消毒供应等医技科室。 (3)应有相应的卫技人员、行政管理和后勤人员，各类人员分工协作以构成整体医疗功能。 (4)应具备基本的医疗、休养环境及卫生学管理设施，并有相应的工作制度与规章制度，包括组织、人事、医疗质量管理、药房及后勤管理制度。 (5)卫生行政部门核准，发给“医疗机构执业许可证”。

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　　正文： 一、医院、医院管理学的基本概念

　　第一章 医院管理学概论

　　3、医院的发展 医院是人类与疾病作斗争过程中形成的进行医疗活动的组织机构，医院的发展过程反映了各个时代的医学技术水平，也反映了各个时代的经济、社会发展水平。具体可分为四个时期：

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　　正文： 一、医院、医院管理学的基本概念

　　第一章 医院管理学概论

　　3、医院的发展 (1) 古代医院的萌芽时期 (公元前7世纪——公元18世纪末) 中国在春秋时代，齐国政治家管仲在都城临淄(现在的山东淄博市东北)设立过残疾院，收残疾人集中疗养，供给食宿;秦汉以后各个封建王朝都设有为皇室贵族服务的医疗组织，如“太医署”，“太医院”等;隋唐时代设立麻风病人的“病人坊”和慈善机构办的“悲田坊”;公元前473年，印度锡兰所建立的佛教医院。这些萌芽时期的医院不仅数量少，组织简单，而且多半是临时收容和隔离病人的机构，生活和设备条件都十分简陋，技术也很落后。

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　　第一章 医院管理学概论

　　3、医院的发展 (2)医院的初期形成阶段 (18世纪末叶——19世纪中叶) 1789年，法国资产阶级革命胜利，带来了产业革命，促进社会经济和科学技术的发展，城市人口急剧增长和传染病的不断涌现，为近代医院的形成和发展提供了条件。 1803年，拿破伦颁布了医学教育和医院事业管理的法律，使医院得到了统一管理和改善。 19世纪初叶，西方医学伴随帝国主义的入侵而传入中国，从1828——1949年，新中国成立之前，分布在全国的大大小小的教会医院约有340余所，如北京的协和医院，南京的鼓楼医院，上海的仁济医院，苏州的广济医院等都是解放前外国的传教士或教会组织办的教会医院。

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　　第一章 医院管理学概论

　　3、医院的发展 (3)近代医院的正规化发展阶段 (19世纪中叶——20世纪60年代) 19世纪中叶护理学的创建，促进了医院的医疗服务和生活服务相结合，形成了比较完整的医疗服务体系。 分科化、正规化、普及化是近代医院发展的主要特征。主要表现为医疗业务和各项管理制度化。 医院的普及化首先始于欧美发达的资本主义国家，解放前，我国的卫生资源极其匮乏。新中国成立后，我国医院进入全面普及阶段，到1978年，全国城乡医院已发展到64421所，病床204万张，卫生技术人员达到310万人。

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　　第一章 医院管理学概论

　　3、医院的发展 (4)医院的现代化发展阶段 (20世纪70年代——现在) 现代医院给人的印象是规模大、设备新、分科细、技术精、结合好(医、教、研)、出人才、出成果。医院管理现代化、信息化，为病人提供优质、便捷、快速，价格合理的服务。

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　　正文： 一、医院、医院管理学的基本概念

　　第一章 医院管理学概论

　　4、管理的概念 为实现某一特定的目标，运用计划、组织、协调、指导、控制(检查、考核、激励、奖惩)等措施，有效的利用人、财、物、时间、信息等要素，以实现既定目标的过程。

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　　正文： 一、医院、医院管理学的基本概念

　　第一章 医院管理学概论

　　5、医院管理 运用计划、组织、决策、指导、控制、沟通、创新等措施和手段实现医院的工作目标，提高医院运行的效率和效益，使病人对医院的满意度大大提高。

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　　第一章 医院管理学概论

　　6、医院管理学的概念 医院管理学是运用现代管理科学的理论与方法，按照客观事物的发展规律研究医院要素、运行环境和运行过程中出现的问题，以提高医院运营效率的一门应用科学。它融合了医学、社会科学、自然科学的理论和方法。

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　　正文： 一、医院、医院管理学的基本概念

　　第一章 医院管理学概论

　　7、医院管理学的主要内容

　　(1)医疗质量：医疗质量是医院生存和发展的生命线 (2)医疗安全：医患关系与医疗纠纷 (3)医疗服务：以病人为中心，把病人看着是衣食父母，是自己的亲人、朋友。 (4)医疗费用：合理检查、合理诊疗、合理用药、合理收费、单病种收费。 (5)医院管理体制改革。 (6)医院经营的市场环境 (7)其他影响医院管理的环境因素：卫生法律、法规;国家的相关政策;社会医疗保障制度;税收政策;当地经济发展水平、人均收入、市场竞争对手、竞争程度等。

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　　正文： 二、医院的分类与发展

　　第一章 医院管理学概论

　　1、医院分类

　　(1)根据医院的规模可以分为三级10等，三级医院要求病床数在500张以上，二级医院不少于100张病床，一级医院为20张以上病床。根据医院的建设和发展将三级医院分为特、甲、乙、丙四个等次，二级和一级医院各分为甲、乙、丙三个等次。

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　　正文： 二、医院的分类与发展

　　第一章 医院管理学概论

　　1、医院分类

　　(2)根据医院所在区域可以将医院分为：城市医院，如省医院、市医院、区医院、街道医院;农村医院，如县医院、乡镇医院等。

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　　正文： 二、医院的分类与发展

　　第一章 医院管理学概论

　　1、医院分类

　　⑶根据服务内容可以分为综合医院、专科医院、社区医院、康复医院等。 ⑷根据医院诊断治疗方法，可以将医院分为西医医院、中医医院、蒙医医院、藏医医院等。 ⑸根据医院的性质、隶属关系可分为公立医院、民营医院、股份制合作医院、国有民营医院等。

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　　正文： 二、医院的分类与发展

　　第一章 医院管理学概论

　　2、医院的发展趋势

　　⑴广泛应用现代科学技术的新成就 ⑵专业分工精细和多学科协作 ⑶医疗设备先进和医院建筑的现代化 ⑷医院从医疗型逐步向医疗、预防、保健型转化 ⑸医院管理的科学化、系统化、信息化 ⑹重视人才建设，大力培养专业技术队伍和管理队伍

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　　正文： 三、医院管理学主要研究对象和研究方法

　　第一章 医院管理学概论

　　1、医院管理学的主要研究对象为医疗机构及其涉及的要素，医院整体系统与子系统的运动规律，各系统之间的关系、定位、作用和制约机制、医疗机构运行的过程，以及影响医疗机构运行的内外环境，以探索医院管理的最佳效率和效益。

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　　正文： 三、医院管理学主要研究对象和研究方法

　　第一章 医院管理学概论

　　2、医院管理学的研究方法主要有：

　　⑴系统分析方法 ⑵预测技术：此类方法包括专家预测法、趋势预测法、因果预测法等 ⑶决策方法 ⑷规划方法 ⑸目标管理 ⑹管理控制方法 ⑺社会心理分析方法 ⑻信息管理方法